Por que a mercadoria está sendo devolvida?
É importante especificar corretamente o motivo da devolução como por exemplo: defeito na mercadoria, erro no pedido, produto fora das especificações.
Quem deve emitir a nota fiscal de devolução?
Em geral a empresa que está devolvendo a mercadoria.
Qual é o prazo máximo para realizar a devolução?
Normalmente o prazo máximo é de 30 dias, mas pode variar dependendo a política da empresa ou contrato.
Quais os códigos fiscais que devo utilizar na nota de devolução?
O CFOP – Código Fiscal de Operações e Prestações, observar caso a devolução seja dentro do estado ou fora.
Como ficam os impostos na devolução de mercadoria?
A devolução pode envolver estorno de ICMS, IPI, PIS e COFINS. A nota de devolução deve conter a mesma tributação da nota original.
Como deve ser a descrição dos produtos na nota de devolução?
Deve ser idêntico a nota original, bem como a conservação dos produtos devem estar íntegros, exceto em casos de defeitos.
Que arca com o frete na devolução?
A responsabilidade pelo frete vai depender do motivo da devolução. Para defeitos, o fornecedor pode ser responsável, para erro dos clientes ele pode arcar com o custo.
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